Cambios y devoluciones.


Nuestra política de cambio ó devolución tiene una duración de 3 días naturales (Lunes-Domingo) a partir de la entrega del pedido. Si transcurren más de 3 días naturales no podremos ofrecer ni cambio ni reembolso.

Para validar tu cambio ó devolución, hay que mandar correo con la solicitud de cambio o devolución, el artículo debe estar sin usarse, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Todos nuestros anillos son venta final no hacemos cambios de tallas ni devoluciones.

 

CAMBIOS

Únicamente se realizan cambios GRATIS si los artículos están dañados o defectuosos esto se tiene que notificar el mismo día que recibes tu producto. Si quieres cambiarlo de talla ó accesorio, se cobran los gastos de envío $199 pesos.

DEVOLUCIÓNES

El envío de la devolución corre por parte del cliente $109 pesos, una vez recibida la mercancia de regreso te reembolsamos el total de tu compra original.

TU PEDIDO LLEGO INCOMPLETO

Si te llego tu pedido incompleto, no te preocupes te enviaremos tus piezas faltantes gratuitamente, siempre y cuando nos hayas devuelto primero los productos del pedido equivocado en el estado en el que los recibiste.

TU PEDIDO FUE DEVUELTO A LA DIRECCIÓN DE ENVÍO.

En nuestro correo de confirmación damos aviso de estar pendiente de tu paquete ya que una vez que haya llegado a su destino, si FedEx o DHL necesitan más información de tu dirección hay que llamar para dar los datos necesarios o pasar a recogerlo a las instalaciones de FedEx, si tu paquete ya fue devuelto a nosotros:

a) Hay que pagar el envío de regreso a ti, este tiene un costo de $110 pesos.

b) Si solicitas la devolución de tu dinero no se te regresará el costo del envío que es de $110 pesos, ya que nosotros pagamos la mitad de tu envío.

TU PEDIDO LLEGO INCORRECTO

En caso de que la mercancía que recibiste fue incorrecta a la que compraste, no te preocupes te haremos el cambio a tu producto correcto gratuitamente.

1 AÑO DE GARANTIA

Garantizamos el color de la pieza por un año, tu pieza no debe de cambiar de color, si tu pieza se llega a maltratar nosotros lo repararemos gratuitamente, el envío corre por parte del cliente $199 pesos.

Por el momento no estamos generando factura, una disculpa por el inconveniente. 

Para hacer tu cambio o devolución por favor contactanos por Facebook Chat ó WhatsApp. Nosotros te ayudaremos a regresar tu accesorio.

 

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